Обмен/Возврат

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» вы можете в течение 14 дней с момента покупки вернуть
или обменять товар, приобретенный в магазине, при условии выполнения всех норм, предусмотренных законодательством.

Условия обмена/возврата товара надлежащего качества (статья 9 закона):
• потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный
у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету,
размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению.
Потребитель имеет право на обмен в течение 14 дней, не считая дня покупки;
• потребитель – физическое лицо, приобретающее, заказывающее, использующее или намеревающееся приобрести или заказать продукцию для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью или выполнением обязанностей наемного работника;
• обмен или возврат товара надлежащего качества осуществляется:
– если товар не использовался;
– если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки;
– на основании расчетного документа, выданного потребителю вместе с проданным товаром.

Условия обмена/возврата товара ненадлежащего качества (статья 8 закона):
• в случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока недостатков потребитель в порядке и в сроки, установленные законодательством, имеет право требовать безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
• требования потребителя, предусмотренные настоящей статьей, не подлежат удовлетворению, если продавец, производитель докажут, что недостатки товара возникли вследствие нарушения потребителем правил пользования товаром или его хранения. Потребитель имеет право принимать участие в проверке качества товара лично или через своего представителя.

Пролистать наверх